Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88vlb. Việc tạo tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 88vlb từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88vlb, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản 88vlb, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 88vlb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. 88vlb có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ 88vlb.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 88vlb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 88vlb khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88vlb – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88vlb qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
88vlb có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc bằng lái xe. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
88vlb hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng dưới 5 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. 88vlb không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
Tiền đã nạp vào tài khoản 88vlb và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 88vlb. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch có tranh chấp.
Tất cả các trò chơi trên 88vlb sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 88vlb. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc kết nối mạng trong quá trình chơi, 88vlb sẽ cố gắng khôi phục trạng thái ván chơi về thời điểm trước khi xảy ra lỗi. Nếu không thể khôi phục, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng. Mọi kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng đều không có giá trị và sẽ bị hủy bỏ.
Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của 88vlb sau khi xem xét nhật ký hệ thống (server log) là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Người dùng có quyền gửi khiếu nại theo quy trình được nêu tại Điều 13 của văn bản này.
88vlb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88vlb:
88vlb có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Đối với trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88vlb không chịu trách nhiệm đối với:
Dịch vụ 88vlb được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
88vlb cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại của cờ bạc quá mức. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 88vlb để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Dịch vụ 88vlb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 88vlb. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88vlb, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, văn bản và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 88vlb hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 88vlb.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88vlb, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Quy trình khiếu nại như sau:
Điều khoản này và toàn bộ quan hệ giữa người dùng và 88vlb được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.
88vlb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. 88vlb sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt của 88vlb luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi.
Những nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người dùng trên nền tảng của chúng tôi
Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Hệ thống RNG được kiểm định độc lập đảm bảo mọi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) minh bạch, công khai cho từng trò chơi trên 88vlb.
Nạp tiền trong 1–3 phút, rút tiền dưới 5 phút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Không phí ẩn, không chậm trễ không lý do.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc qua live chat và email. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút, không rào cản ngôn ngữ.
Công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi – 88vlb nghiêm túc với điều này.
Mọi quy định, điều kiện khuyến mãi và chính sách đều được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt. Không có điều khoản mập mờ hay điều kiện bẫy người dùng trên 88vlb.
Gia nhập cộng đồng hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tận hưởng giải trí an toàn, công bằng và minh bạch tại 88vlb mỗi ngày.
Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.